德国受骗后实用指南｜报警、取证、法律援助全流程

在外生活，最怕遇上诈骗或盗窃：一条短信、一个合同，甚至一瞬间的疏忽，都可能掉进陷阱。很多小伙伴真遇到时，往往一慌就不知该怎么办！

其实，被骗不可怕，可怕的是没有准备好。只要冷静处理、及时报警、保留证据、寻求帮助，就能把损失降到最低。

这份攻略帮你理清报警渠道、证件补办、使馆和华人组织联系方式，以及法律援助资源。希望能在关键时刻，给小伙伴们一份安心。

一、立即报警

报警电话

110（警察），112（医疗/火警），如遇抢劫、诈骗、盗窃等紧急情况，请第一时间拨打 110 报警，接线员通常可提供 德语或英语 服务。

在线报案平台（Onlinewache）

德国各州警方提供在线报案系统（部分州支持英文），如：

• 柏林：https://www.onlineanzeige-polizei-berlin.de/
• 巴伐利亚：https://www.polizei.bayern.de/onlinewache 
   
• 北威州：https://polizei.nrw/online-anzeige 
   

适用于以下类型：

• 网络诈骗
   
• 手机/银行卡被盗
   
• 房屋租赁诈骗
   
• 二手交易欺诈
   

小贴士：

• 手机/银行卡丢失后，尽快联系银行或运营商冻结账户。
   
• 盗刷情况尽量尽快报警以便银行追责。
   
• 若护照或居留卡被盗，需另行联系中国驻德使馆补办证件（见下方）。

二、联系中国驻德国使领馆、华人组织

中国驻德外交机构

如遭遇严重诈骗、人身伤害或证件被盗，可联系中国使领馆获取帮助：

• 中国驻德国大使馆领保电话：+49-30-27588551
   
• 外交部全球领保热线（24小时）：+86-10-12308 或 +86-10-59913991
   
• 微信公众号：领事直通车、中国驻德国大使馆
   

华人/留学生组织可提供帮助

各地学联、华人协会及志愿者组织，常协助留学生处理租房纠纷、翻译、报警等：

• 德国中国学生学者联合会（CSSA）
   
• 各地学联组织（如法兰克福学联、慕尼黑学联等）
   
• 华人社群平台（如“一分钱APP”等）
   

可提供：

• 翻译与填写报警表格；
   
• 协助沟通警方或银行；
   
• 提供法律咨询或律师信息；
   
• 协助联系中国驻德使馆补证。
   

三、准备充分证据

准备材料：

• 与对方的聊天记录（截图/导出PDF）
   
• 转账截图（银行APP、微信、支付宝等）
   
• 涉案网页、二维码、合同、邮件等
   
• 快递单据、地址、电话号码等
   
• 所有材料建议打印+电子备份
   

小建议：

• 若语言沟通困难，建议准备一份中文案情描述+英文或德文翻译版；
   
• 可以请会德语的朋友或志愿者协助与警方沟通。
   

四、法律援助资源（Rechtsberatung）

德国法律允许在经济困难下申请国家免费法律援助。

法律援助申请（Beratungshilfe / Prozesskostenhilfe）

• 可前往地方法院申请 Beratungshilfeschein，凭此可免费咨询律师。
   
• 官网信息（德语）：https://www.justiz.de/formulare/ 
   

市政府法律咨询日（Bürgerbüro）

• 多数城市设有 Bürgerbüro，可获取免费法律咨询时间和预约方式。
   

大学法律援助服务

• 多数大学设有法律帮助办公室或学生法律援助组织，为学生提供免费法律咨询。
   

法律援助热线：

• 德国全国法律热线：0800-355-000-355
   
• 德国消费者保护中心（Verbraucherzentrale）：https://www.verbraucherzentrale.de/

五、最后提醒

“被骗不可怕，可怕的是不知所措。”如果你不幸被骗，请牢记：

• 你不是一个人，不要沉默；
• 报警、保留证据、请求帮助，一步都不能少；
• 及时求助，不等于丢脸，而是负责任地保护自己。

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