LF已经把我搞的心力交瘁了
之前发过的身体乳事件的后续。
对的,我还没拿到我的退款。
黑五的单子,我已经持续追款邮件至少20封了。从12月5号到现在……我真的是懒得去数邮件了……
本来买三个,没收到,要求退款很简单,
结果奇葩售后受理后,答应退款,但蜜汁操作,给我发了一个,对,发的身体乳就一个!我买了仨啊~
买三送一的活动,没想到是真的买三只送一……😭😭😭😭
第一,我没要求重新发货,第二,怎么补发了一个呢?
但客服说发货了,不能直接给我退了。要我退这收到的一个回去,再退款,或者直接退2个的价格。
沟通无效就是不给退款,我在圣诞前期妥协了,本着赶紧把事情处理了的选择,选择了退2个的价钱。
结果圣诞后,联系客服问退款剩余两件的款项,售后居然跟我说,没收到我退回去的货物,要收到东西才给我退款。(东西黑五就没收到,邮局一个月早退回去了,后来他们自己查也证实了这点)
我就很无奈啊,又1000字邮件过去,告诉他们没收到东西,各种邮局单号,邮件截图,给他们整理好,再一次,叙述清楚事情来龙去脉。(真的,不知道他们工作个啥,我都在一个message里沟通的,邮件也提醒每一次都让他们看记录了。我也还不断重复了)但我还是不得不,被逼无奈地重复了N的平方次我的情况。连加减法算好,告诉他们退21,46....
真地重复了好多次啊,要不是穷,我真的快放弃了,但每次放弃的时候都告诉自己,不能惯着这群愚蠢的客服……于是我一次次的这邮件,我还问他们要电话,他们不给😭😭
而且我每次要退款后的邮件发过去,收到的邮件每次都跟我说,啊,你没收到,我们可以补发或者退款,取决我的选择。问题是,我的邮件说了要退款。你怎么还问我补发还退款呢?就这么胡说八道做客服的么?
1月联系后,终于跟我说要我填那个没收到货的自证formule 。填完,我随表格再次重复了情况。真的,特别清晰了……
但,今天,我收到退款信息……说退1个的钱……请问还有一个的钱呢?
1.2.3,这三个数字,他们两个月都搞不清的吗?
我又写了邮件,但真的心好累啊!
以后再便宜,我也不去这狗屁网站了,在他家买东西,我不光气出皱纹,我快直接被气走了!
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